Cas client n°1

Société située en région lyonnaise, elle existe depuis 2005. Spécialisée dans la construction de charpente métallique, l’effectif est passé de 15 à 28 salariés ces 5 dernières années.

Environnement

• Notre parc informatique est hétérogène (Windows avec versions différentes pour les sédentaires, des pc de bureau et portables, tablette et iPhone pour le gérant), car matériel acheté au fur et à mesure
• Certains salariés ne sont jamais au bureau (gérant, les commerciaux et les conducteurs de travaux) mais ils doivent tous récupérer les dossiers clients, plans, devis, pour travailler,
• Nous travaillons de différents endroits (bureau, salon, hôtel, domicile) du lundi au samedi
• Nous faisons des sauvegardes sur un Google drive, en complément d’un disque dur externe, installé dans les bureaux

Problématiques rencontrées

• Problèmes de configuration et de compatibilité entre certains ordinateurs
• Données pas toujours sauvegardées et pas toujours accessibles pour certains salariés (en déplacement par exemple)
• Perte de temps liées aux indisponibilités
• Délai de rétablissement parfois longs

Solution existante avant de passer à La Boîte Zen :

• Service d’un expert informatique (auto entrepreneur) pour la maintenance annuelle
• Prestations ponctuelles selon les urgences, facturées à l’acte